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我國駐外單位，除了從事外交活動，也提供旅外國人適時的協助。但外館急難救助遭到國人濫用的情況，越來越誇張。外交部根據外館人員返台述職後統計的資料，發現有些尋求緊急協助的例子，實在太瞎。有民眾到日本紅燈區發生消費糾紛，竟然打電話給外館希望能幫忙喬帳單，甚至到德國買雙B名車，都要外館出面談折扣，甚至有人抱怨飯店早餐太貴，或者純粹只是測試手機SIM卡能不能用，需求五花八門，卻讓外館相當困擾，其實我國外館，24小時有人輪班接聽專線，更可臨時幫民眾補辦護照，比起許多歐美國家便利許多，沒想到給方便卻被當隨便。

出門在外，人生地不熟，發生狀況，多數人第一時間，就找大使館與駐外辦事處求助，但近期卻遭人濫用，有民眾到日本東京聲色場所，卻發生消費糾紛，被黑道威脅，竟然打急難救助專線，不只要外館報警，也希望可以幫忙喬帳單，另外到德國買雙B名車，也尋求協助，要求外館人員幫忙談折扣，還有人專程打電話抱怨飯店早餐太貴，甚至半夜打來，只是想測試人在國外，SIM卡通不通誇張情況，民眾不敢置信，其實像是金錢援助，商業糾紛，干涉司法，幫忙代墊費用，都不是外館服務範圍，歐美國家，除非危害生命，護照只能在上班時間補辦，台灣則沒有限制，甚至急難救助專線24小時，輪班守候，方便被當隨便，讓外館人員有苦難言。